Algemene voorwaarden

Uitbater: SMARTGROUP bvba, Terpenstraat 9, 8380 Brugge, ondernemingsnummer 0642.905.706 ("wij", "ons", "Parity").

Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026 · Versie: 0.1

1. Definities

• Parity / de Dienst: het online platform en de app waarmee gescheiden ouders hun verblijfsregeling, kosten, onderhoudsgeld, documenten en communicatie beheren.
• Gebruiker / U: de natuurlijke persoon (consument, 18 jaar of ouder) die een account aanmaakt en de Dienst voor privédoeleinden gebruikt.
• Dossier: de co-ouderomgeving rond één of meer gedeelde kinderen, waartoe de betrokken ouders toegang hebben.
• Abonnement: de betalende toegang tot de Dienst.
• Overeenkomst: deze voorwaarden samen met uw gekozen Abonnement.

2. Toepasselijkheid en aanvaarding

2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van Parity. Bij registratie aanvaardt u deze voorwaarden en de Privacyverklaring uitdrukkelijk; deze aanvaarding wordt geregistreerd (datum en versie).

2.2. Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen melden wij vooraf; zie art. 16.

3. De Dienst — en wat Parity niet is

3.1. Parity helpt u co-ouderschap te organiseren en te documenteren.

3.2. Parity is uitdrukkelijk géén:

• betaaldienst of geldtussenpersoon — Parity verwerkt of verplaatst geen geld tussen ouders. Betalingen tussen ouders gebeuren rechtstreeks tussen henzelf; Parity registreert die enkel;
• juridisch of financieel advies — de berekeningen, indexaties en overzichten zijn informatief;
• vervanging van een vonnis of ouderschapsovereenkomst — het vonnis of de overeenkomst blijft steeds leidend. Bij tegenstrijdigheid primeert het vonnis, niet de app.

3.3. Records, exports en de audit log worden naar best vermogen bijgehouden, maar wij garanderen niet dat zij als bewijs door een rechtbank worden aanvaard.

4. Account en toegang

4.1. U moet 18 jaar of ouder zijn en juiste gegevens opgeven. Eén account per persoon.

4.2. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor activiteit onder uw account. Wij raden tweestapsverificatie (MFA) aan.

4.3. U kunt de andere ouder uitnodigen tot een Dossier. Elke ouder ziet enkel de Dossier(s) waartoe hij/zij behoort.

5. Abonnement, prijzen en betaling

5.1. Prijs: €60 per kind per jaar, exclusief btw (de toepasselijke btw wordt bij afrekening toegevoegd), jaarlijks vooruit te betalen. Een kind wordt slechts één keer aangerekend, ook als beide ouders een abonnement nemen.

5.2. Proefperiode: 14 dagen; daarna is een Abonnement vereist om een Dossier actief te houden.

5.3. Betaling verloopt via onze betaalpartner (Mollie). Facturatie gebeurt door SMARTGROUP bvba met correcte btw-factuur.

5.4. Bij niet-betaling kunnen wij de toegang tot het betrokken Dossier opschorten na kennisgeving.

6. Duur, verlenging en opzegging

6.1. Het Abonnement loopt voor de gekozen periode (één jaar) en [wordt stilzwijgend verlengd, tenzij tijdig opgezegd].

6.2. Overeenkomstig het consumentenrecht kunt u na een stilzwijgende verlenging op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van [maximaal twee maanden].

6.3. Bij opzegging: het Abonnement loopt door tot het einde van de betaalde periode; daarna volgt een grace-periode van één maand waarin heractivatie mogelijk is; nadien worden uw persoons- en gezinsgegevens definitief verwijderd (zie de Privacyverklaring; wettelijk verplichte facturen worden bewaard).

7. Herroepingsrecht

7.1. Als consument beschikt u bij een online overeenkomst in beginsel over een herroepingsrecht van 14 dagen.

7.2. [Voor de onmiddellijke levering van de digitale dienst vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming om vóór het verstrijken van die termijn te starten en uw erkenning dat u daardoor uw herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd.] Het modelformulier voor herroeping is [beschikbaar via/bijgevoegd].

8. Prijswijzigingen

Wij kunnen de prijs wijzigen mits voorafgaande kennisgeving van [30] dagen. Bent u het niet eens, dan kunt u opzeggen tegen de ingangsdatum van de nieuwe prijs.

9. Aanvaardbaar gebruik en gedragsregels

9.1. U gebruikt Parity niet voor onwettige doeleinden, en niet om de andere ouder of derden te bedreigen, te intimideren, te beledigen of lastig te vallen.

9.2. Berichten worden gemodereerd op agressief of beledigend taalgebruik; u kunt gevraagd worden te herformuleren. Wij kunnen bij misbruik de toegang beperken of beëindigen (art. 15).

10. Inhoud van gebruikers en onderlinge geschillen

10.1. U bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud die u invoert. Wij zijn niet verantwoordelijk voor wat ouders over elkaar of over derden posten, noch voor geschillen tussen de ouders onderling.

10.2. Beslissingen die u neemt op basis van informatie in de app zijn uw eigen verantwoordelijkheid.

11. Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens — waaronder gegevens van minderjarigen en gezondheidsgegevens (bijzondere categorie) — wordt beschreven in onze Privacyverklaring, die integraal deel uitmaakt van deze Overeenkomst.

12. Beschikbaarheid en onderhoud

Wij leveren de Dienst naar best vermogen, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud kan tot tijdelijke onderbrekingen leiden.

13. Intellectuele eigendom

Alle rechten op Parity (software, ontwerp, merk) blijven bij ons. U krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van uw Abonnement. Uw eigen ingevoerde gegevens blijven van u.

14. Aansprakelijkheid

14.1. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid waar dat wettelijk niet is toegestaan (o.a. bij opzet, zware fout, of schade aan leven/gezondheid).

14.2. Voor het overige is onze aansprakelijkheid beperkt tot [de door u in de laatste 12 maanden betaalde bedragen]. Wij zijn niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, noch voor gevolgen van beslissingen genomen op basis van de app of van geschillen tussen ouders.

15. Beëindiging door ons

Wij kunnen de Overeenkomst opschorten of beëindigen bij ernstige inbreuk op deze voorwaarden, misbruik, of aanhoudende niet-betaling, mits redelijke kennisgeving. Daarna geldt het wis- en bewaarbeleid van art. 6.3 en de Privacyverklaring.

16. Wijziging van de voorwaarden

Wezenlijke wijzigingen melden wij vooraf via de app of e-mail. Gebruikt u de Dienst verder na ingang, dan geldt dat als aanvaarding; anders kunt u opzeggen.

17. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen door overmacht (o.a. storingen bij hosting- of internetleveranciers, overheidsmaatregelen, onbeschikbaarheid van servers van derden).

18. Klachten en geschillenbeslechting

Klachten kunt u richten aan info@parity.be. Als consument kunt u zich ook wenden tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) en het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).

19. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Belgisch recht is van toepassing. Als consument kunt u het geschil voorleggen aan de rechtbank van uw woonplaats.

20. Algemeen

Is een bepaling nietig, dan blijven de overige geldig. De Nederlandstalige versie is de brontekst; vertalingen (FR/EN) zijn ter informatie.